Κατηγορία : Marketing – Πωλήσεις – Μanagement – Διοίκηση επιχειρήσεων

Εισηγητής: Ακρίβος Χριστόδουλος, PhD in Business Administration – Διδάσκων Πανεπιστημίου Αθηνών – Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε θέματα Μanagement & Marketing.

Ημερομηνία Διεξαγωγής:  ΔΕΥΤΕΡΑ 23/09/2013 (ώρες 17:00-22:00)

Τόπος Διεξαγωγής:  Divani Palace Hotel,  Λ. Παρθενώνος 19-25, Ακρόπολη -Αθήνα (πλησίον σε μετρό Ακρόπολης).

Aπευθύνεται: Σε στελέχη επιχειρήσεων, Πωλητές, Υπεύθυνους τμημάτων πωλήσεων – δημόσιων σχέσεων, Ιδιοκτήτες Μικρομεσαίων επιχειρήσεων, Δικηγόρους, υποψήφιους νέους επιχειρηματίες & ελ. Επαγγελματίες διαφόρων ειδικοτήτων που έχουν σχέση με το τμήμα πωλήσεων.

Οφέλη Σεμιναρίου: 

• Πως Σκέφτεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ κάτω από διαφορετικές κοινωνικο-οικονομικές συνθήκες?
• Τα συναισθήματα του πελάτη: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΙΤΕ τα και Επηρεάστε τη στάση του απέναντι στην αγορά του προϊόντος σας.
• Αναγνωρίστε την προσωπικότητα του πελάτη και Ανιχνεύστε τις ανάγκες του ώστε να τις αξιοποιείτε στη διαδικασία της πώλησης.
• Δημιουργήστε και Προσφέρετε Αξία στον πελάτη κάτω από συνθήκες οικονομικής κρίσης.
• Αποκτήστε την Ικανότητα να Επηρεάζετε την αντίληψη και την ερμηνεία των μηνυμάτων σας προς τον πελάτη με τρόπο που να τον Παρακινεί.
• Χειριστείτε τις μεταπτώσεις στη συμπεριφορά του πελάτη και Διοικήστε αποτελεσματικά τις αναδυόμενες συγκρούσεις.
• Κατανοείστε τον τρόπο και τα ψυχολογικά στοιχεία που επηρεάζουν την απόφαση του πελάτη (ατομικά και ομαδικά) για αγορά του προϊόντος σας.
• Επικοινωνήστε με τρόπο που θα αυξάνει τους πιστούς πελάτες και τις πολλαπλασιαστικές πωλήσεις.

Μεθοδολογία και Εκπαιδευτικά Μέσα

** Power Point

** Case studies

** Βιωματικές μεθόδους και αυτό-αξιολόγηση

** Παρουσίαση και συζήτηση

Εκπαιδευτικές ενότητες

** Η ψυχολογία του πελάτη ως κοινωνικό, ιστορικό και οικονομικό φαινόμενο

** Οικονομική κρίση και ψυχολογία πελάτη

** Η πώληση ως διαδικασία

** Η τέχνη της παρουσίασης προϊόντος – υπηρεσίας

** Τα κρίσιμα σημεία της πώλησης προϊόντων σε περίοδο οικονομικής κρίσης

** Μορφές αγοραστικής συμπεριφοράς

** Γνωσιακή λειτουργία του πελάτη

** Επηρεασμός του πελάτη

** Παρακίνηση και προσωπικότητα του πελάτη

** Κίνητρα αγοράς

** Η αλυσίδα:  ποιότητας εξυπηρέτησης, αξίας, ικανοποίησης και δημιουργίας πιστών πελατών

** Μέσα προβολής ως μέσα επηρεασμού των πωλήσεων

** Αντίληψη και προσοχή

** Διαχείριση της στάσης των πελατών – πειθώ και συμπεριφορά

** Διοίκηση συγκρούσεων

** Η διαδικασία της λήψης απόφασης για αγορά: ατομικά και ομαδικά π.χ. μέσα στην οικογένεια

** Διοίκηση των συναισθημάτων μετά την πώληση

Στους συμμετέχοντες θα δοθεί: Εκπαιδευτικό υλικό & Βεβαίωση Παρακολούθησης

Επωφεληθείτε από ΕΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ:

• Για ΕΤΑΙΡΙΕΣ & Φ. ΠΡΟΣΩΠΑ  ->  115€ με έγκαιρη δήλωση συμμετοχής & κατάθεση σε Τράπεζα έως τις 18/09/2013.
• Για ΑΝΕΡΓΟΥΣ – ΦΟΙΤΗΤΕΣ: Ειδική τιμή συμμετοχής & 1+2Η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΔΩΡΕΑΝ

Το σεμινάριο επιδοτείται από το ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ με τελευταία ημέρα υποβολής έως και 16/09/13. Αναλαμβάνουμε τη διαδικασία υποβολής για λογαριασμό σας χωρίς δική σας επιβάρυνση.

Πληροφορίες: 211-4110533 & 210-6147341