Σκληρή γραμμή στους κακοπληρωτές εμφανίζεται αποφασισμένη να ακολουθήσει η ΕΥΔΑΠτουλάχιστον μέχρι τα τέλη του έτους, σε μια προσπάθεια να ελέγξει τα φέσια και να αντιμετωπίσει το κύμα «δεν πληρώνω» που σαρώνει τα ελληνικά νοικοκυριά, εκτινάσσοντας στα ύψη τις ληξιπρόθεσμες οφειλές. Το παράδειγμα της ΔΕΗ που στραγγαλίζει την ρευστότητά της και εμφανίζεται ανήμπορη να αντιμετωπίσει τις οφειλές που έχουν εκτοξευτεί στα 2,23 δισ. ευρώ δίνει ένα καλό μάθημα και στην ΕΥΔΑΠ που επιδιώκει να ελέγξει τα φέσια πριν πάρουν ανεξέλεγκτες διαστάσεις.

Το τελευταίο δίμηνο, η νέα πολιτική της εταιρείας εκδηλώνεται με σαρωτικές διακοπές νερού που υπολογίζονται έως και 3.000 την εβδομάδα, πλήττοντας κυρίως τους μισθωτές ακινήτων. Στον συνολικό προγραμματισμό της εταιρείας περιλαμβάνονται 47.000 διακοπές νερού για το επόμενο διάστημα, δίνοντας προτεραιότητα σε 10.000 μισθωμένα νοικοκυριά. Μέχρι στιγμής υπολογίζεται ότι έχει υλοποιηθεί περίπου το 30% των δρομολογημένων επεμβάσεων, προκαλώντας συνθήκες έντασης στα υποκαταστήματα της ΕΥΔΑΠ από πολίτες που σπεύδουν μαζικά για να επανασυνδεθούν με το δίκτυο της εταιρείας.

Το πρόγραμμα διακοπών έχει εντατικοποιηθεί από τις αρχές Απριλίου και πλήττει κυρίως τα μισθωμένα ακίνητα, για τα οποία το νερό κόβεται για οφειλές πάνω από 100 ευρώ ή αν το πλήθος των ανείσπρακτων λογαριασμών ξεπερνούν τους 7 δηλαδή φτάνει τα δύο χρόνια. Για τους ιδιοκτήτες, επισήμως η ΕΥΔΑΠ εμφανίζεται πιο ελαστική με την παροχή νερού να διακόπτεται για λογαριασμούς πάνω από τα 1.000 ευρώ, μολονότι υπάρχουν περιπτώσεις ουκ ολίγων ακινήτων που οι διακοπές τελευταία εκτελούνται και για ποσά κάτω από 500 ευρώ.

Οι διακοπές νερού επεκτείνονται και σε όσους έχουν διακανονίσει τις οφειλές τους αλλά δεν είναι συνεπείς στις πληρωμές τους. Επιπλέον, η εταιρεία έχει αποφασίσει να εξαντλήσει την επιείκιά της στους 5 διακανονισμούς (πολίτες δηλ. που ρύθμισαν παλιές οφειλές αλλά στην πορεία μπήκαν σε δόσεις και για νέες οφειλές). Από εκεί και πέρα δεν μπορεί να γίνει νέος διακανονισμός και στις περιπτώσεις αυτές ζητείται η εξόφληση τοις μετρητοίς. Η επανασύνδεση της παροχής νερού δεν γίνεται δίχως κόστος για τα νοικοκυριά, δημιουργώντας πρόσθετα έξοδα για τους καταναλωτές αλλά πρόσθετα έσοδα για την ΕΥΔΑΠ. Τα διοικητικά έξοδα διακοπής και επανασύνδεσης φτάσουν τα 37 ευρώ, από τα οποία 12 ευρώ είναι η εντολή διακοπής.

Στα 203 εκατ. ευρώ οι απαιτήσεις από πελάτες και ΟΤΑ

Στο τέλος του 2016 οι συνολικές απαιτήσεις της ΕΥΔΑΠ από καταναλωτές και ΟΤΑ ανέρχονταν σε πάνω από 203 εκατ. ευρώ, εμφανίζοντας μείωση περίπου κατά 14 εκ ευρώ σε σχέση με το 2015. Παραμένουν όμως σε υψηλό επίπεδο με την πρόβλεψη για τους επισφαλείς πελάτες να υπερβαίνει τα 51 εκατ. ευρώ.

«Επί σειρά ετών, η ΕΥΔΑΠ δεν έκοβε το νερό. Πρέπει όμως όλοι να κατανοήσουμε ότι, ότι έχει δημόσιο χαρακτήρα δεν σημαίνει ότι δεν οφείλουμε να το νοικοκυρέψουμε. Επιπλέον ο πολίτης πρέπει να μάθει να σέβεται το νερό» αναφέρει η Γενική Διευθύντρια πελατών της εταιρείας κ. Στέλλα Πολιτάκη.

Στόχος είναι να αυξηθεί η εισπραξιμότητα για την εταιρεία, αλλά και να προστατευτούν οι ιδιοκτησίες από μεγάλες καταναλώσεις ενοικιαστών μολονότι τα στοιχεία που έχει στα χέρια της η ΕΥΔΑΠ στον τομέα αυτό είναι πολύ περιορισμένα. Μέχρι σήμερα, ελάχιστοι είναι εκείνοι που δηλώνουν την μίσθωση με αποτέλεσμα από τα 2,2 εκατομμύρια υδροδοτούμενα ακίνητα να εμφανίζονται ως μισθωμένα μόλις 140.000. Σε ότι αφορά τις παροχές που πληρούν τα κριτήρια διακοπής αυτές υπολογίζονται σε 160.000.

«Η ιδιαιτερότητα που έχει η ΕΥΔΑΠ είναι ότι συμβάλλεται με τον ιδιοκτήτη, για αυτό και τις όποιες οφειλές από κατανάλωση τις διεκδικεί από τους ιδιοκτήτες εν αντιθέσει με την ΔΕΗ που παίρνει την εγγύηση και τις οφειλές τις διεκδικεί από τους μισθωτές» αναφέρει η κ. Πολιτάκη. Οι μισθωτές παρά το γεγονός ότι έχουν το δικαίωμα των διευκολύνσεων αποφεύγουν να ενταχθούν σε ρυθμίσεις και ο λόγος είναι ότι απαιτείται εξουσιοδότηση του ιδιοκτήτη.

Το κύμα διακοπών συμπίπτει με την απόσυρση όλων των ευνοϊκών ρυθμίσεων που «έτρεξε» την προηγούμενη χρονιά η ΕΥΔΑΠ από τις οποίες έχει διατηρηθεί το πρόγραμμα των 18 δόσεων για όλους, χωρίς εισοδηματικά κριτήρια με ελάχιστη δόση τα 20 ευρώ. Η κ. Πολιτάκη αναφέρει στο b.s ότι το πρόγραμμα αυτό απέδωσε καρπούς στην ΕΥΔΑΠ αφού αύξησε την εισπραξιμότητα στο α΄ πεντάμηνο του 2017 κατά 9% σε σχέση με το 2015 που δεν υπήρχαν οι ευνοϊκές ρυθμίσεις και στο τέλος του 2016 κατά 7,5% συγκριτικά πάντα με την προηγούμενη χρονιά.

H ΕΥΔΑΠ δέχεται δριμεία κριτική για την πολιτική της από το ΣΕΚΕΣ (Συμμετοχικό Κίνημα Εργαζομένων και Σσυνταξιούχων της ΕΥΔΑΠ), που υποστηρίζει ότι η Επιχείρηση όφειλε να ενημερώσει τους πολίτες για την νέα πολιτική της και όχι απροειδοποίητα να κόβει το νερό. Στην πρόσφατη γενική συνέλευση των μετόχων της εταιρείας, δεν δίστασαν να την κατηγορήσουν για αντικοινωνική πολιτική, υποστηρίζοντας ότι στερεί νερό ακόμη και από ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες που θα έπρεπε να προστατεύει και υπογράμμισαν ότι αντί να χορηγεί παχυλά μερίσματα στους μετόχους όφειλε να σχηματίσει ένα «αποθεματικό» που θα διαγράφει οφειλές από όσους έχουν αντικειμενική δυσκολία εξόφλησης λογαριασμών.

Η Γενική Διευθύντρια Πελατών της ΕΥΔΑΠ αποκαλύπτει πάντως ότι η επιχείρηση έχει ήδη ξεκινήσει ένα πιλοτικό πρόγραμμα με τον δήμο της Αγίας Βαρβάρας σε 322 νοικοκυριά που σταδιακά θα επεκταθεί και σε άλλους δήμους της Δυτικής Αττικής για την προστασία των αδύναμων καταναλωτών. Οι κοινωνικές υπηρεσίες των ΟΤΑ, θα έχουν την υποχρέωση να συντάσσουν εκθέσεις για κάθε ευάλωτο νοικοκυριό και σε όσους διαπιστώνεται πραγματική αδυναμία θα προβλέπεται από κούρεμα οφειλών ως διαγραφή απαιτήσεων.

Η εικόνα στους ΟΤΑ

Βελτίωση της εισπραξιμότητας κατά 25% παρατηρείται στις απαιτήσεις της ΕΥΔΑΠ από τους ΟΤΑ, που στο τέλος του 2016 ανέρχονταν σε 41 εκ. ευρώ. Όπως αναφέρουν στελέχη της Επιχείρησης, οι δήμοι που από την αρχή, αρνήθηκαν να διακανονίσουν και να πληρώσουν τις οφειλές τους εξακολουθούν να χρωστούν (Μέγαρα, Σαλαμίνα κ.α), ωστόσο εκτιμάται ότι αργά ή γρήγορα το θέμα με τους ΟΤΑ θα επιλυθεί καθώς θα είναι αδύνατον να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις κοστολόγησης του νερού που επιβάλλει η νέα νομοθεσία. Έτσι εκτιμάται ότι πολλοί ΟΤΑ θα εκχωρήσουν τα δίκτυά τους για να τα διαχειριστεί, η ΕΥΔΑΠ.