Ο Συνεταιρισμός Φαρμακοποιών Νομού Έβρου << ΣΥ.ΦΑ.Ε >> Αναζητά συνεργάτες από ηλικίας 25-35 ετών, για την στελέχωση των τμημάτων.

1. Οδηγών & Στελέχωση Αποθήκης.

2. Εξυπηρέτησης πελατών.

Υποψήφιοι για την στελέχωση Του τμήματος  Οδηγών και  Αποθήκης

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας :

• Προετοιμασία & Πακετάρισμα Παραγγελιών
• Εκτέλεση δρομολογίων για την παράδοση των παραγγελιών
• Οργάνωση & βελτίωση  λειτουργίας της αποθήκης.
• Συντονισμό των διαδικασιών για την ορθή εκτέλεση της παραγγελία, παραλαβή και παράδοση των εμπορευμάτων, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα- Ικανότητες & Εμπειρία :

• Προηγούμενη picking & packing εμπειρία σε περιβάλλον αποθήκης   1 έτους.
• Καλή  γνώση (προφορική και γραπτή) στην αγγλική γλώσσα.
• Άδεια οδήγησης Β κατηγορίας & Μηχανής .
• Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και είναι σε θέση να ανταπεξέλθει  σε ένα γρήγορο ρυθμό  στο περιβάλλον εργασίας.
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις για τους άρρενες υποψηφίους
• Δυνατότητα εργασίας σε  βάρδιες  με βάση μηνιαίο εναλλασσόμενο πρόγραμμα.
• Γνώσεις χειρισμού Η/Υ.

Υποψήφιοι για την στελέχωση Του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών

Περιγραφή Εργασίας :

Η θέση αφορά στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για μία από τις μεγαλύτερες φαρμακαποθήκες, μέσω της διαχείρισης κλήσεων με καθορισμένο τρόπο και διαδικασία.

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας :

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης πελατών.
• Διάγνωση και διαχείριση του αιτήματος του πελάτη με στόχο την άμεση διευθέτηση του αιτήματος.
• Χρήση ηλεκτρονικού συστήματος για συλλογή πληροφοριών, παρακολούθηση αιτήματος, και / ή την αντιμετώπιση προβλημάτων.
• Διεκπεραίωση διαχειριστικών εργασιών (αρχειοθέτηση κτλ).

Απαραίτητα Προσόντα- Ικανότητες & Εμπειρία :

• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία.
• Ικανότητα διαχείρισης και ικανοποίησης αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών βάση συγκεκριμένων διαδικασιών για τις οποίες παρέχεται εκπαίδευση.
• Εργασιακή εμπειρία στο τομέα εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
• Δυνατότητα εργασίας σε  βάρδιες  με βάση μηνιαίο εναλλασσόμενο πρόγραμμα.

Η Εταιρεία προσφέρει επιπλέον του μισθού απασχόλησης :

• Ιδιωτικό πρόγραμμα νοσοκομειακής κάλυψης
• Περιβάλλον συνεχούς εκπαίδευσης και ανάπτυξης

Αποστολή Βιογραφικών στην Διεύθυνση: syfae@otenet.gr