Θέση εργασίας: Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
Κωδικός θέσης: C/CS/CSRpt ή C/CS/CSRft
Περιοχή εργασίας: Αθήνα
Περιγραφή θέσης: Οι κάτοχοι των θέσεων θα είναι υπεύθυνοι για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση συνδρομητών Κινητής και Σταθερής Τηλεφωνίας, την παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης, διαχείριση παραπόνων κ.α.
- Απαραίτητα προσόντα:
- Απολυτήριο Λυκείου ή/ και Πτυχίο Ι.Ε.Κ. / Τ.Ε.Ι.
- Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.
- Ευχάριστη προσωπικότητα και άνεση στην επικοινωνία.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό και παράλληλα ομαδικό περιβάλλον.
- Πολύ καλή χρήση, γραπτά και προφορικά, της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
- Καλή χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών.
- Επιθυμητά προσόντα:
- Προηγούμενη σχετική εργασιακή εμπειρία σε Τηλεφωνικό Κέντρο ή σε Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
- Εξοικείωση με τις νέες Τεχνολογίες / Υπηρεσίες Κινητής Τηλεφωνίας (GPRS, MMS, WAP κλπ).
- Γνώση εργαλείων Internet (Internet browsers, Mail browsers).
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν βιογραφικό σημείωμα αναφέροντας τον παραπάνω κωδικό, ανάλογα με το αν επιθυμούν part-time ή full-time, στον αριθμό Fax: 210.67.02.001 ή στο email: human-resources.gr@vodafone.com ή στην διεύθυνση: VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ Δ/νση Ανθρώπινου Δυναμικού,Τζαβέλλα 1-3, 152 31 Χαλάνδρι.
