Στοιχεία που αποδεικνύουν την τεράστια σημασία που διαδραματίζουν οι τηλεφωνικές γραμμές βοήθειας υπενθυμίζει «Το Χαμόγελο του παιδιού» με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Τηλεφωνικών Γραμμών Βοήθειας (17 Μαΐου).
Το 2014 η εθνική γραμμή για τα παιδιά «SOS 1056» δέχτηκε 283.369 τηλεφωνικές κλήσεις που αντιστοιχούν σε 776 κλήσεις την ημέρα, εκ των οποίων οι 35.093 αφορούσαν σε εξειδικευμένα θέματα παιδιών, τα οποία και χειρίστηκε ο οργανισμός. Πραγματοποιήθηκε επιτόπια παρέμβαση σε 107 περιστατικά που αφορούσαν 176 παιδιά που βρίσκονταν σε κίνδυνο, ενώ εργαζόμενοι και εθελοντές διαχειρίστηκαν 719 καταγγελίες κακοποίησης που αφορούσαν σε συνολικά 1.439 παιδιά.
Η Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά 116 000 δέχτηκε πέρυσι 7.151 κλήσεις και συνολικά 111 αιτήματα για την υποστήριξη ερευνών αναζήτησης εξαφανισμένων παιδιών. Ο οργανισμός διαχειρίστηκε 91 περιπτώσεις εκ των οποίων τα 82 παιδιά (90%) παιδιά εντοπίστηκαν. Να σημειώσουμε ότι στις εξαφανίσεις παιδιών συνδράμει η Ομάδα Έρευνας και Διάσωσης «Θανάσης Μακρής» που στελεχώνεται από εθελοντές εξειδικευμένους στην έρευνα και στη διάσωση καθώς και κυνοφιλικές ομάδες από εθελοντές χειριστές πιστοποιημένων στην έρευνα σκύλων.
Το «Χαμόγελο του Παιδιού» μέσω των δύο τηλεφωνικών γραμμών συμβάλλει άμεσα στην πρόληψη και στην αντιμετώπιση κάθε σοβαρού προβλήματος που αφορά σε παιδί θύμα όπως είναι η κακοποίηση, η παραμέληση, η εξαφάνιση, η εμπορία, ο σχολικός εκφοβισμός.
Στα 19 χρόνια δράσης η «SOS 1056» έχει δεχτεί 2.755.193 κλήσεις, έχει διαχειριστεί 535.083 σοβαρά θέματα παιδιών, πραγματοποίησε επιτόπια παρέμβαση για 1.783 παιδιά σε κίνδυνο, έλαβε και διαχειρίσθηκε 5.594 καταγγελίες για 13.476 παιδιά. Παράλληλα η Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά έχει δεχτεί 34.270 κλήσεις, ενώ εθελοντές και εργαζόμενοι του οργανισμού έχουν διαχειριστεί 920 σοβαρά περιστατικά εξαφανίσεων παιδιών.
Οι Γραμμές είναι επίσημα αναγνωρισμένες ως έκτακτης ανάγκης και είναι διασυνδεδεμένες με τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112. Απευθύνονται σε παιδιά και ενήλικες, λειτουργούν καθημερινά, 24 ώρες, 365 μέρες το χρόνο και είναι στελεχωμένες με επιστημονικό προσωπικό, κοινωνικούς λειτουργούς και ψυχολόγους.
Child Helpline International
«Το Χαμόγελο του Παιδιού» είναι μέλος του Διεθνούς Δικτύου Γραμμών Βοήθειας για παιδιά Child Helpline International (CHI), δίκτυο που αριθμεί 192 μέλη σε 145 χώρες του κόσμου. Ολα τα μέλη του συνεργάζονται άμεσα και μοιράζονται την τεχνογνωσία τους με κοινό στόχο την προστασία και την ασφάλεια των παιδιών. Κάθε χρόνο όλοι οι οργανισμοί λαμβάνουν 14 εκατομμύρια κλήσεις από παιδιά και νέους από όλο τον κόσμο που αναζητούν βοήθεια.
Σύμφωνα μάλιστα με την πρόσφατη έρευνα του CHI «Voices of «Children and Young People»» πάνω από 4 εκατομμύρια παιδιά και νέοι κατήγγειλαν κάποια μορφή κακοποίησης και βίας την περίοδο 2003-2012. Το υψηλότερο ποσοστό (32%) αφορούσε σε σωματική κακοποίηση, το 28% στον σχολικό εκφοβισμό, το 19% σε σεξουαλική κακοποίηση, το 11% σε ψυχολογική κακοποίηση και το 10% σε παραμέληση.
Τα τελευταία 10 χρόνια πάνω από 277 εκατομμύρια παιδιά από όλο τον κόσμο έχουν καλέσει γραμμές βοήθειας, στοιχεία που αντιστοιχούν σε 1 κλήση κάθε 2 δευτερόλεπτα. Περισσότερες από τις μισές κλήσεις όμως δεν απαντήθηκαν ελλείψει της απαραίτητης χρηματοδότησης και υποστήριξης.
Ο Οργανισμός επίσης συμμετέχει και στην καμπάνια «Free Our Voices» που συντονίζει το διεθνές δίκτυο CHI με στόχο την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση του κόσμου για τη λειτουργία και το ζωτικό ρόλο των γραμμών αυτών και την προώθηση του δικαιώματος των παιδιών να ακούγονται. Με την υποστήριξη μάλιστα του δικτύου το Χαμόγελο δημιούργησε βίντεο ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης για την γραμμή «SOS 1056» που μπορείτε να δείτε εδώ https://www.youtube.com/watch?v=NB3-9zZCWrU&feature=youtu.be
Περισσότερες πληροφορίες για την «Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS 1056» θα βρείτε εδώ (http://www.hamogelo.gr/7-1/754/Ethnikh-thlefonikh-grammh-gia-ta-poidia-SOS-1056) και για την «116000 Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα Εξαφανισμένα Παιδιά» (http://www.hamogelo.gr/7-1/752/116000-Eyropaikh-Grammh-gia-ta-exafanismena-poidia).
Ακολουθήστε την καμπάνια στο Facebook και στο Twitter χρησιμοποιώντας το hashtag # FreeOurVoices
