Η Εταιρεία Leroy Merlin ανήκει στο γαλλικό όμιλο ADEO που έχει 80.000 συνεργάτες και 1.035 καταστήματα σε 12 χώρες παγκοσμίως. Είναι ο 1ος όμιλος στην Ευρώπη και ο 3ος στον κόσμο στην αγορά «Φτιάξτο μόνος σου» (Do It Yourself). Στην Ελλάδα, με σημαντικό ρυθμό ανάπτυξης, αναζητάμε πάντα συνεργάτες που μπορούν να ανταπεξέλθουν στις απαιτητικές θέσεις ενός πολυεθνικού δυναμικού περιβάλλοντος.
Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου (μερικής απασχόλησης)
Ο ρόλος :
Διασφαλίζετε την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου με επαγγελματισμό, εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα συστήματα πληροφορικής με στόχο την ικανοποίηση των πελατών .
Συμβάλλετε στην εξυπηρέτηση των πελατών με την ποιότητα της τηλεφωνικής υποδοχής, προσανατολίζετε τον πελάτη, παρέχετε πληροφορίες-συμβουλές, προτείνετε τα προϊόντα ή τις λύσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του και πραγματοποιείτε ολοκληρωμένη τηλεφωνική πώληση.
Συνεργάζεστε σε καθημερινή βάση με όλα τα τμήματα/καταστήματα εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις).
Διασφαλίζετε την επίλυση των αιτημάτων/σχολίων / παραπόνων πελατών που προκύπτουν πολύ-καναλικά με την ίδια προσέγγιση (omni-channel).
Είστε άνθρωπος του εμπορίου με έντονο επιχειρηματικό πνεύμα και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση πελατών; Σας αρέσει να συντονίζετε ομάδες, να καθοδηγείτε και να αναπτύσσετε τους συνεργάτες σας; Ψάχνετε για μία εταιρεία όπου μπορείτε να αναπτύξετε την αυτονομία και την πρωτοβουλία σας ενώ συνεργάζεστε με ομάδες σε σημαντικά projects
Το προφίλ :
- Πτυχίο ΑΕΙ/TEI
- Τουλάχιστον 3ετή εμπειρία σε τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Γνώση Γαλλικών (επιθυμητή)
- Γνώση Η/Υ
- Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις
- Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων
- Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη
- Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης
Προσφέρουμε:
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας σε μία δυναμικά αναπτυσσόμενη Εταιρεία
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
- Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
Η Εταιρεία Leroy Merlin ανήκει στο γαλλικό όμιλο ADEO που έχει 80.000 συνεργάτες και 1.035 καταστήματα σε 12 χώρες παγκοσμίως. Είναι ο 1ος όμιλος στην Ευρώπη και ο 3ος στον κόσμο στην αγορά «Φτιάξτο μόνος σου» (Do It Yourself). Στην Ελλάδα, με σημαντικό ρυθμό ανάπτυξης, αναζητάμε πάντα συνεργάτες που μπορούν να ανταπεξέλθουν στις απαιτητικές θέσεις ενός πολυεθνικού δυναμικού περιβάλλοντος.
