Η OTEplus Α.Ε.για τις ανάγκες υλοποίησης έργου για λογαριασμό πελάτη της, ενδιαφέρεται να προσλάβει συμβούλους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, μερικής απασχόλησης για την Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη και την Πάτρα. Ειδικότερα:
ΑΓΓΕΛΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ | ΠΟΛΕΙΣ | ΚΩΔΙΚΟΣ ΘΕΣΗΣ |
Α. Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Εξερχoμένων Κλήσεων (Outbound) | Αθήνα | ATHOUT/0913 |
Θεσσαλονίκη | THESOUT/0913 |
Πάτρα | PATOUT/0913 |
Β. Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Εισερχομένων Κλήσεων (Inbound) | Αθήνα | ATHIN/0913 |
Θεσσαλονίκη | THESIN/0913 |
Πάτρα | PATIN/0913 |
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ (OUTBOUND) Κύριο αντικείμενο/αρμοδιότητες : - Τηλεφωνική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών
- Ενημέρωση των πελατών για προϊόντα / υπηρεσίες (χαρακτηριστικά, τιμές και διαθεσιμότητα)
- Συμβουλευτική υποστήριξη των πελατών για τη σωστή επιλογή προϊόντος ανάλογα με τις ανάγκες τους
- Υποστήριξη πελατών μετά την πώληση
- Υποστήριξη διαδικασιών υλοποίησης παραγγελιών
Απαραίτητα προσόντα : - Απολυτήριο λυκείου
- Καλή Γνώση χειρισμού Η/Υ
- Καλή Γνώση της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2 σύμφωνα με ΦΕΚ αρ 2371/21-11-2008)
- Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (άνδρες υποψήφιοι)
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
- Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
- Διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητά προσόντα : - Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ της ημεδαπής ή αντίστοιχοι τίτλοι σπουδών της αλλοδαπής
- Προηγούμενη εμπειρία σε πωλήσεις & εξυπηρέτηση πελατών
|
ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Β: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ (INBOUND)Κύριο αντικείμενο/αρμοδιότητες :- Προώθηση προϊόντων & υπηρεσιών / συμβουλευτική πώληση
- Υποστήριξη πελατών μετά την πώληση σε εμπορικά ή & τεχνικά θέματα
- Παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών
- Προσέλκυση νέων πελατών, διατήρηση & ενίσχυση πιστότητας υφιστάμενης πελατειακής βάσης
- Αναγνώριση και αποτελεσματική κάλυψη αναγκών υφιστάμενων & δυνητικών πελατών
- Αποτελεσματική διαχείριση ειδικών θεμάτων & παραπόνων πελατών
Απαραίτητα προσόντα : - Απολυτήριο λυκείου
- Καλή Γνώση χειρισμού Η/Υ
- Καλή Γνώση της Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο B2 σύμφωνα με ΦΕΚ αρ 2371/21-11-2008)
- Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (άνδρες υποψήφιοι)
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού λόγου
- Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών
- Διαπραγματευτικές ικανότητες
Επιθυμητά προσόντα: - Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ της ημεδαπής ή αντίστοιχοι τίτλοι σπουδών της αλλοδαπής
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών & πωλήσεις
|
ΠΑΡΟΧΕΣ:
- Bonus βάσει επίτευξης στόχων
- Συνεχής εκπαίδευση σε θέματα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και νέες τεχνολογίες
- Σύγχρονο ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Άλλες πρόσθετες παροχές
ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ:
Όλοι οι υποψήφιοι θα πρέπει απαραιτήτως να έχουν τη δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες σε 24ωρη βάση (πενθήμερη απασχόληση), συμπεριλαμβανομένου Σαββάτου & Κυριακής.
Για την καταχώριση του βιογραφικού σας πατήστε εδώ
